“Nasıl gidiyorum?” sorusu konuşmayı başlatabilir ama çoğu zaman genel bir cevap getirir. Daha işe yarar görüş almak için belirli bir çalışmayı seçin, neyi geliştirmek istediğinizi söyleyin ve bir sonraki denemede neyi değiştireceğinizi sorun. Böylece geri bildirim, kişiliğiniz hakkında belirsiz bir yargı olmaktan çıkar; üzerinde çalışabileceğiniz bir adıma dönüşür.
Geri bildirim istemek, yaptığınız her işin onaylanmasını beklemek demek değildir. Amaç, beklentiyi anlamak ve işinizi daha iyi yapabilmek için bilgi almaktır. Özellikle yeni bir görevde, neyin yeterli sayıldığını erken sormak zaman kazandırır.
Belirli bir çalışma üzerinden sorun
Önce hangi iş hakkında görüş istediğinizi belirleyin. Örneğin hazırladığınız rapor özeti, toplantı notu veya araştırma dosyası. “Bu raporun girişini kısa tuttum. Karar için gereken bilgiyi açık veriyor mu?” sorusu, “Raporum iyi mi?” sorusundan daha kullanışlıdır.
Sorunuzu, yöneticinizin yanıtlayabileceği bir noktaya indirin. Yazının uzunluğu, verinin seçimi, önceliklerin sırası veya bir sonraki adım gibi. Birkaç başlıkta aynı anda geri bildirim istemek yerine en önemli bir veya iki konuyu sorun.
Doğru zamanı ve biçimi seçin
Görüş için uygun bir zaman isteyin. Teslim tarihine çok az kala uzun değerlendirme talep etmek yerine, ara taslağı erken paylaşın. “Bugün 10 dakika ayırabilir misiniz? Önce başlıkları kontrol etmek istiyorum” gibi bir mesaj karşı tarafın zamanını da gözetir.
Geri bildirim alırken ilk anda açıklama yapmaya çalışmayın. Önce dinleyin ve anlamadığınız yeri sorun. “Bu bölümü daha kısa tutmamı mı, yoksa örneği değiştirmemi mi öneriyorsunuz?” diye tekrar etmek, notun doğru anlaşılmasını sağlar.
Görüşü bir sonraki denemeye taşıyın
Konuşmanın sonunda tek bir sonraki adımı belirleyin. Örneğin “Bir sonraki özette önce ana sonucu yazacağım, sonra destekleyen iki noktayı ekleyeceğim.” Bu cümle, neyi değiştireceğinizi görünür kılar.
Daha sonra benzer bir görevde değişikliği uygulayın ve sonucunu kontrol edin. Her öneri her iş için geçerli olmayabilir. Geri bildirimin hangi bağlamda verildiğini hatırlayın; farklı işlerde önce beklentiyi yeniden sorun.
Şöyle bir durum düşünün: Toplantı notlarınızda konuşulan her ayrıntı var, fakat ekip kararları bulmakta zorlanıyor. Yöneticinizden “Karar ve sorumluların daha görünür olması için neyi değiştirebilirim?” diye görüş isteyebilirsiniz. Sonraki notta kararları ayrı bir bölümde öne çıkarıp ekibin işini kolaylaştırıp kolaylaştırmadığını kontrol edin.
Geri bildirim kişisel ve incitici bir dille veriliyorsa, konuşmayı somut işe döndürmeye çalışın: “Hangi bölümün değişmesini önerirsiniz?” Süreklilik gösteren uygunsuz davranış veya ayrımcılık varsa, kurumunuzun başvuru yollarını ve üniversite staj sorumlusunun desteğini değerlendirin.
Yöneticinizle düzenli görüşme gündemi oluşturmak için bire bir görüşme örneğine, başarı beklentisini konuşmak için yönetici beklentilerini netleştirme rehberine bakabilirsiniz. Kariyer gelişimi üzerine yapılandırılmış çalışma isterseniz kurs programını inceleyin.
Genel yorumları uygulanabilir hale getirin
“Daha dikkatli ol” gibi genel bir yorum aldığınızda, hangi bölümde hata gördüğünü ve bir sonraki çalışmada neyi farklı yapmanızı istediğini sorun. “Raporun girişinde mi, kaynak listesinde mi daha dikkatli olmam gerekiyor?” diye açabilirsiniz. Bu, karşı tarafı sorguya çekmek için değil, düzeltme yapabileceğiniz yeri bulmak içindir.
Görüşün bir kısmını anlamadıysanız, kendi sözlerinizle tekrar edin: “Yani bir sonraki sunumda önce öneriyi söyleyip sonra dayanakları eklememi istiyorsunuz, doğru mu?” Böylece yanlış anladığınız noktayı erkenden düzeltirsiniz. Yanıtı kabul ettikten sonra, ne zaman tekrar kontrol edebileceğinizi sorun.
Her öneriyi aynı anda uygulamak zorunda değilsiniz. Önceliği ve görevin amacını anlayın. Bir öneri başka bir talimatla çelişiyorsa, iki hedefi yöneticinizle netleştirin. Örneğin daha kısa rapor istenirken tüm veriyi eklemeniz de söylenmiş olabilir. “Karar için gerekli iki veri hangileri?” sorusu kapsamı belirlemeye yardımcı olur.
Sonraki görüşmede önceki geri bildirimi nasıl kullandığınızı kısaca paylaşın. “Geçen sefer kararları en başta göstermemi önermiştiniz; bu notta önce karar ve sorumluları yazdım” demeniz, gelişimi görünür kılar. Yalnızca teşekkür etmek değil, yeni yöntemin işe yarayıp yaramadığını birlikte görmek de önemlidir.
Geri bildirim istemek için kısa örnekler
Bir raporun taslağı için şöyle sorabilirsiniz: “Yönetici kararını desteklemesi için hangi iki bilgiyi daha görünür yapmalıyım?” Bu soru hem işin amacını hatırlatır hem de değerlendirmenin kapsamını sınırlar.
Sunum provası sonrası “Anlatımım anlaşılır mı?” yerine “Öneriyi ilk iki dakikada net duyabildiniz mi?” diye sorun. Görev tesliminden sonra “Bir sonraki çalışmada hangi adımı farklı yapmalıyım?” diyebilirsiniz. Örneğin sorunuz, görüşü daha kullanılabilir hale getirir.
Olumlu geri bildirimi de ayrıntılandırabilirsiniz. “Neyi iyi buldunuz?” sorusu, hangi davranışı sürdürmeniz gerektiğini anlamanıza yardım eder. Yalnızca iyi veya kötü notu almak yerine, örneğin hangi kısmının ekibe yardımcı olduğunu öğrenin.
Her geri bildirimi hemen uygulamaya koymadan önce işin amacıyla karşılaştırın. Farklı kişiler farklı tercih sunabilir. İki talimat çelişiyorsa, hangi ölçütün öncelikli olduğunu sorun. Son kararı yöneticinin vermesi gereken bir işte, kendi başınıza tercih yapmayın.
Konuşmadan sonra bir cümlelik not alın: “Daha kısa özet, karar başta, kaynak sonda.” Bu not, sonraki çalışmada neyi hatırlamanız gerektiğini gösterir. Görüşün kişisel değil işe dönük kalmasına özen gösterin.
Sık sorulan sorular
Geri bildirim istemek yetersiz görünmeme yol açar mı?
Belirli bir işi geliştirmek için soru sormak, işi ciddiye aldığınızı gösterir. Her ayrıntı için sürekli onay istemek yerine, önce kendi değerlendirmenizi yapıp bir veya iki net soru sorun.
Yöneticim görüş vermiyorsa ne yapmalıyım?
İşin belirli bir bölümünü ve kısa bir zaman aralığını önerin. Uygun değilse başka bir zaman isteyin. Sık sık belirsizlik yaşıyorsanız düzenli görüşme için bire bir gündem örneğini kullanın.
Olumsuz geri bildirime nasıl cevap verilir?
Önce neyin değişmesini beklediğini netleştirin. Anladığınızı kendi sözlerinizle özetleyin ve uygulayabileceğiniz bir sonraki adımı belirleyin.
