“Hep birlikte yaparız” iyi niyetli bir cümledir ama teslim tarihi yaklaştığında kimin hangi kararı vereceğini açıklamaz. RACI matrisi, her iş için dört ilişkiyi ayırır: Responsible işi yapan, Accountable sonuçtan sorumlu karar sahibi, Consulted görüşü alınan ve Informed bilgilendirilen kişi.
Küçük bir web sayfası güncellemesini düşün. Metni içerik sorumlusu yazabilir, yayın kararını proje sahibi verebilir, hukuki ifade için ilgili ekipten görüş alınabilir, destek ekibi yayından haberdar edilebilir. Kişi ve görevler şirket yapısına göre değişir.
Tabloyu görev düzeyinde kur
Satırlara “web projesi” gibi büyük başlıklar değil, teslim edilebilir işler yaz: metni onayla, görseli üret, sayfayı test et, yayına al. Sütunlara rol veya kişi koy. Her satır için sonuçtan sorumlu bir karar sahibi belirlemek, onay döngüsünü kısaltabilir.
RACI mekanik bir izin belgesi değildir. Bir kişi aynı satırda hem işi yapıp hem karar sahibi olabilir. Çok fazla “görüşü alınan” eklemek ise karar süresini uzatabilir. Tabloyu ekiple konuşarak doğrula; kimsenin haberi olmadan rol atama.
Güncel tut
Kapsam değiştiğinde matris de değişmeli. Özellikle dış bağımlılık ve onay gerektiren görevleri yeniden kontrol et. Toplantı bitiminde görev, sorumlu ve tarih özetini yazmak için karar odaklı düşünme yaklaşımını kullanabilirsin.
Bugün geciken bir ekip işini seç. Önce görevleri küçült, sonra her satırdaki karar sahibini sor. Çoğu zaman sorun çalışmayan insan değil, görünmeyen sorumluluk sınırıdır.
Ekip çalışması ve karar becerileri için kursu incele.
