Pazarlama planı kanal listesi değildir. “Sosyal medyada paylaşım yapalım” demeden önce kime hangi nedenle ulaşacağını bilmen gerekir. Küçük bir işletme için başlangıç planı tek sayfaya sığabilir.
Varsayımsal örnek olarak mahallede yeni açılan bir kahve dükkanını düşünelim. İlk hedef “herkese görünmek” değil, yakın çevrede düzenli kahve alan kişilerin neden başka bir seçeneği deneyeceğini anlamak olsun. Bunun için birkaç kısa müşteri görüşmesi ve rakip gözlemi yap.
Planın beş satırı
Hedef: Önümüzdeki dönemde neyi artırmak istiyorsun? Müşteri: Kimin hangi ihtiyacına odaklanıyorsun? Vaat: Seni neden seçsin? Kanal: Bu kişi seni nerede keşfeder? Ölçüm: Denemenin işe yaradığını nasıl anlayacaksın? Bunların her biri ölçülebilir ve değiştirilebilir olmalı.
Örneğin sabah işe giderken hızlı servis arayan kişiler için mahalle haritası, vitrin ve tavsiye ağı ücretli reklamlardan önce test edilebilir. Bu bir öneri değil, hipotezdir. Gerçek seçim yerel müşteri davranışına ve bütçeye bağlıdır.
Tek denemeyle başla
Aynı anda beş kanal açarsan hangisinin katkı verdiğini anlamak zorlaşır. Bir mesaj, bir kanal ve kısa bir test süresi belirle. Sonunda erişimden çok anlamlı eyleme bak: yön tarifi isteme, mağaza ziyareti veya tekrar alışveriş gibi. Kötü sonuçta yalnız kanalı suçlama; vaat de yanlış olabilir.
Planı ekip önünde anlatırken önce ana kararı söylemek için Minto yaklaşımından yararlanabilirsin. Bugün kendi ürünün için hedef müşteri ve vaat cümlesi yaz; ikisini gerçek bir kişiyle test et.
Pazarlama ve iş vakalarını uygulamalı çalışmak için kursu incele.
